一、     课程（chéng）前言

对于培（péi）训：高层不重视？中层不配合？培（péi）训部不用心（xīn）？员工不认同（tóng）？老师不专业？课程不匹配？

随着企业规（guī）模和员（yuán）工数量（liàng）的增加，企业内（nèi）部实施的培训（xùn）在（zài）企业培训中逐渐占（zhàn）据越来越（yuè）重要的地位和作（zuò）用（yòng）。但是（shì）企业（yè）内训要取（qǔ）得良（liáng）好的效果并不容易, 因为培训往往不是直接产生销售收入。在培训主（zhǔ）管部门组织培训时，培训管理者常常是在唱独（dú）角戏，学员不（bú）愿意参加培训，直线部（bù）门（mén）不支持配合培训，高（gāo）层领导（dǎo）不肯定培训，培训管理部门吃力不讨好（hǎo），有苦劳没功劳（láo）。造（zào）成这种局面原因（yīn），有培训管（guǎn）理者的不够专业的原因，还有是各部门中高（gāo）层管理人员（yuán）和企业高（gāo）层领导对培训管理没（méi）有共同的（de）本质的认知的原（yuán）因。

培训不是（shì）万能,可（kě）没有培（péi）训万万不能，可见（jiàn）培训（xùn）的重要性!企业可以（yǐ）没有人力资源经理,但（dàn）不能没有培（péi）训经（jīng）理（lǐ）,可（kě）见（jiàn）培训管理的（de）重要性（xìng）!培训管理不只（zhī）是培训部门的事（shì）情,而是企业全体员工（gōng）的（de）事情。培训的（de）直接相关方学员（yuán）、老师（shī）、培（péi）训管理者，还有培训的（de）间接相关（guān）方直线经理（lǐ）、公（gōng）司高层，所有人都是培训管理者，只有（yǒu）五方人员了解（jiě）培训,达成共识，共同参与，共同（tóng）配合，齐心协力，才能让企业的每（měi）一次培训都（dōu）能达到（dào）较佳效能。（《非培（péi）训（xùn）经理的培训管理》课程shou创（chuàng）者为（wéi）您（nín）授课！）。

就是企业（yè）提（tí）高培训效能（néng）的较佳课程，是各企业中高层管理人员的必（bì）修课。

二、     课程（chéng）对象

 企业所有（yǒu）中高层干部，包括总经理、董事长（zhǎng）。

三（sān）、     课程实施前的工作

课程前要求所有（yǒu）参训人员收（shōu）集（jí）公司培训存在的问（wèn）题

四、     课程内容与大纲，2天

思考（kǎo）：企业为何业绩不佳（jiā）？

（一）、培训（xùn）与企（qǐ）业（yè）战（zhàn）略

1-1、企业战略的四（sì）个层次

2-2、培训提高（gāo）员工业绩（jì）的原理

3-3 个（gè）人业（yè）绩与战略目标的关系

（二）、培训概述

2-1、培训的（de）含（hán）义与（yǔ）意（yì）义

2-2、培训与教（jiāo）育（yù）的区别（bié）

2-3、培训内容层次

2-4、培（péi）训的标准流程（chéng）

2-5、员工培训的基（jī）本方法

2-6、企业培训体系（xì）

2-7、培训管理

（三）、培训管理组织

3-1、结构决定（dìng）功能

3-2、培训管理方阵

3-3、培训管理方阵的实际应（yīng）用

（四）、培（péi）训管理者

4-1、专（zhuān）业（yè）培训管理者素质模（mó）型

4-2、专业培训管理者的职责（zé）

4-3、非专业培训（xùn）管（guǎn）理者的职责（zé）

（五）、培训需求（qiú）分析（xī）

5-1、培训需求分析（xī）的三个层（céng）面

5-2、培训（xùn）需（xū）求（qiú）分析的四种方法

（六）、培训计（jì）划制（zhì）定

6-1、培训计划的（de）类型：时间维（wéi）度（dù）、部门维度（dù）、专业（yè）维度

6-2、培训（xùn）计划的要素：目标原则、对（duì）象层次、时间地点、形式组合、培训课程、师资选（xuǎn）择（zé）、评估方式、培训投资预（yù）算。

6-3、培训方案的编写

（七）、培训实施（shī）操作的六大细节

7-1、培训学员服务细节（jiē）

7-2、培训老师（shī）服务细节

7-3、培训（xùn）场地布置（zhì）与（yǔ）创新

7-4、培训（xùn）过程的控制（zhì）

7-5、资料档（dàng）案制（zhì）作与存放

7-6、培训活（huó）动的组织策划

（八）、培训效（xiào）果评估

8-1、yi级评估：课后评价---学习感（gǎn）受

8-2、二级评估：考试评估---学习效果

8-3、三级评估（gū）：工作检验---行为改变

8-4、四级评估：业绩评价---业绩变化

（九）、内部讲（jiǎng）师的（de）选（xuǎn）育用（yòng）评

9-1  内训师存在（zài）的意义

9-2 内训师（shī）的主要职责（zé）

9-3 内训师的选育用评

（十）内部（bù）课程规划

10-1、基层员工课程规划

10-2、中层管（guǎn）理人员课程规划（huá）

10-3、专业技（jì）术人员课程规划

10-4、高层领导课程（chéng）规划

（十一（yī））课程引（yǐn）进和老师的选择

11-1、课（kè）程（chéng）引进（jìn）的类别

11-2、外部老师的选择

（十二）培训管理模式:书文件短信微信官网

12-1、信（xìn）息时代的特点

12-2、培训管理“心”模式

五、     课程结束（shù）后的跟进方法与评估

1、培训宣誓     

2、纸笔考（kǎo）试