C 质量认证工作的（de）几个误区 

　　目前（qián），质量认证知（zhī）识（shí）尚未（wèi）普及，有些（xiē）人对质（zhì）量认（rèn）证的（de）目的（de）、意义、内涵了解不透，理（lǐ）解不深，甚至产生一（yī）些（xiē）误解。如所谓"双认（rèn）证"，所谓"国际（jì）认证"，"出口产品企业才需要（yào）质量认证"，"企（qǐ）业在认证以前（qián）不（bú）存在质（zhì）量体系"和"企（qǐ）业通过认证（zhèng）即（jí）可（kě）一劳永逸"等。下面就（jiù）通过这些（xiē）问题给（gěi）予说明（míng），以澄清是非。

　　一（yī）. 有些企业顺潮流、赶时（shí）髦，盲目（mù）申请质量体系认证。

　　质量（liàng）体（tǐ）系认证是市场经济的产物，企业申（shēn）请认（rèn）证的目（mù）的是让客观、公正、权威的第（dì）三方认证机构证明（míng）自己（jǐ）的质量体系符合特定的（de）质量保证模式，藉（jiè）以提高企业（yè）的质量信（xìn）誉，取行用户的（de）信任（rèn）。凡是具有上（shàng）述一般（bān）都应创造条（tiáo）件（jiàn），争（zhēng）取获（huò）得有关的质量认证书。此外，凡是生产列入强制性（xìng）产（chǎn）品或合（hé）同中需方有认（rèn）证要求的企（qǐ），也须考虑申请认证。 　　所有（yǒu）的企业都（dōu）可学习和贯彻ISO9000族标准以（yǐ）提高质量（liàng）管理水平，但并非（fēi）所（suǒ）有的（de）贯标企（qǐ）业都须取得认证。因为申请（qǐng）认证要支付费用和投入人力（lì）、物力，还得接受检查和监（jiān）督，如果（guǒ）获取认证后（hòu）对企业不会产生多大的经（jīng）济效益，甚至得（dé）不偿失的（de）话，那么就没有必（bì）要申请（qǐng）认证。

　　二. 所谓“双认证”

　　"双认（rèn）证"的原意是指企业既通（tōng）过了产品质（zhì）量（liàng）认证（zhèng），又通（tōng）过了质量体系认证。有人认（rèn）为（wéi）"双认（rèn）证"一定比"单认证"好，这（zhè）种认识不全。产品质量认证和质量体系认证（zhèng）的关系和区别见下表（biǎo）：

　　另有些（xiē）人把（bǎ）"双认（rèn）证"误认为是"国内认证和国外（wài）认证"或"一次审核发给两（liǎng）个（gè）认证机构的证书"，并以（yǐ）为两张证书（shū）比一（yī）张证书有效，这（zhè）是（shì）完全错误的。作为创始成员，我（wǒ）国已签署了国（guó）际认可论坛多边（biān）承认协议，凡经中国质量体系认证机（jī）构国家认可委员会认可的（de）认证机构所颁发的质量体（tǐ）系认证证书，在签署协议（yì）的（de）17个成员（yuán）过都将得到承（chéng）认。我国认证机（jī）构认证（zhèng）的（de）效力，与国外认证机（jī）构毫无二（èr）效，具有同等权威。由于认（rèn）识上的原因（yīn），国内（nèi）一些企业以取得国外认证机构的认证?quot;荣（róng）事（shì）"，甚至不惜花（huā）费10余（yú）万美元换取（qǔ）一（yī）张证书（shū），更甚者（zhě）"买"多（duō）张证（zhèng）书。这（zhè）种贪（tān）多求洋的做法，实在叫人啼（tí）笑皆非。

　　三. 企业既要搞“国家（jiā）认证”，又要搞“国际认证（zhèng）”。

　　不少企业（yè）既担心（xīn）国内（nèi）认（rèn）证机构出具的认证证书能否得到国际上的（de）承认，而认为既要搞 “国家认（rèn）证（zhèng）”，也要搞“国际认证”。实际上，到目前为止，世界上还没（méi）有一家（jiā）为（wéi）各国广泛承认的国际质量认证机构。各国质量认证（zhèng）机构（gòu）所进行的认证，仅仅是个（gè）体行为。国际标准化（huà）组织所属的合格评定委员会（CASCO）并（bìng）不承担对任何（hé）国家（jiā）认证机构的认可任务，任何国外机构的认证都不能称为“国际认证”。此（cǐ）外，也不（bú）能把"国际互认"理解（jiě）为"国（guó）际认证"，"国（guó）际互认"是指签署（shǔ）协议（IAF/MLA）的成员国相互承认，而（ér）非"国际认证"。所谓“国（guó）际承（chéng）认”，实质（zhì）上是国与（yǔ）国之间的“相互认（rèn）可”，而终还得用户认可。因（yīn）而，质量体系认证不存在"国（guó）际认证"。有（yǒu）些企业把质量体系符（fú）合国际标准ISO9000族（zú）标准的要（yào）求（qiú），经认证（zhèng）机构审核通过（guò）认（rèn）证，说成是通过"国际认证"，这种说法显然是不正确（què）的，另一种认（rèn）为（wéi）国外认证（zhèng）机构的认证是"国际认证（zhèng）"也是错误的。

　　中国质（zhì）量体系认（rèn）证机构国家认可委员（yuán）会（huì）（CHACR）1998年1月22日（rì）首批（共17个国（guó）家）签署国际认可论坛多边（biān）承认协议（IAF/MLA），成为IAF/MLA集（jí）团的创始成员。也（yě）就是说，由CHACR认（rèn）可的质（zhì）量体（tǐ）系认证机构出（chū）具（jù）的认证证书达到（dào）了国际水平，具有（yǒu）国（guó）际等效性和互（hù）认性，这（zhè）对（duì）于我国企业实现一证多用、避免多头重复申请国外（wài）机构认证具有（yǒu）重（chóng）要作用。

　　四（sì）. 所谓"出口产品企业才需要质量认证（zhèng）"

　　"出口产品企业才需要质量认证"的说法（fǎ）明显（xiǎn）是错（cuò）误的。

　　不可否（fǒu）认，企（qǐ）业通过质量（liàng）认（rèn）证对提高产品信誉，消除国际（jì）贸（mào）易技术壁（bì）垒，便于进入国际市场，具（jù）有较为重要的作（zuò）用，但这不是质量（liàng）认证（zhèng）的目的。质量认证更重要的作用在于提（tí）高企（qǐ）业（yè）质量管理水（shuǐ）平，提高产（chǎn）品质量，增强（qiáng）市场竞争能力。如（rú）果（guǒ）企业仅仅是为拿（ná）到一张证书（shū）而进行的质量认证，那是枉费心（xīn）机。我（wǒ）国加入世（shì）界贸（mào）易组（zǔ）织以后，意（yì）味着国内市场与国际市场（chǎng）融为一体，国（guó）内市场的竞争与国外市场的竞争同样激烈。产品市场的竞争归根到底是质量的竞争（zhēng），企业（yè）要（yào）在竞（jìng）争中立（lì）于不败之地，无疑要增加（jiā）质量筹码，须在自身管（guǎn）理上下功夫。通过质量认证，并坚持其有效性，毫无（wú）疑问是企业增强（qiáng）素质，提（tí）高竞争力的一个重要手段。

　　顺便指出，我国的（de）质量（liàng）认证的做法与国（guó）际上的做法（fǎ）相一致（zhì）。世（shì）界各国都（dōu）把产品质量认证分为自愿性和强制性两种(我国也（yě）一样)。世界上没有任何国（guó）家对质量体（tǐ）系实行强制认证的规定（dìng），那种认为不取得质量体系认证资格，产品就（jiù）不能进入（rù）国（guó）外市场的说法，也（yě）是错误的。

　　五. ISO9000族标准（zhǔn）是市场（chǎng）经济的产物，代表着（zhe）国际上（shàng）质量管理（lǐ）、质量保证的高要求，跟（gēn）一般（bān）企业不同

　　实际（jì）上，ISO9000族标准同其他的标准一样，都是协调的产物，是为企业界公（gōng）认、国际统一的质量管（guǎn）理和质量保证的较高要求，它（tā）所 求的是企（qǐ）业（yè）进行质量和管理（lǐ）和质量保证的基本（běn）的和关键的要求。因（yīn）而，ISO9000族标准的贯彻和质量体（tǐ）系（xì）认证并非一定要规模大（dà）、素质高、基（jī）础好的（de）企业才能完成，对（duì）任何一个企业来（lái）讲，关键（jiàn）是要正确地分析（xī）自己质量的现状，找出（chū）薄弱（ruò）环节，精心（xīn）策划设计，严格按（àn）计划进行，直到取得（dé）认证证书，保持下去并不（bú）断完善。

六. 所谓（wèi）"企业在（zài）认证以前不存在质量体（tǐ）系"