C 质量认证工作的几个误区 

　　目（mù）前，质（zhì）量认证知识尚（shàng）未（wèi）普（pǔ）及，有些人对质（zhì）量认证的（de）目的、意义、内涵了（le）解不（bú）透，理解不深，甚至产生一些误解。如所谓"双认证（zhèng）"，所谓"国际认证"，"出（chū）口产品企业才需要（yào）质量认证"，"企业在认证（zhèng）以前不存在（zài）质量体系"和"企业通过认（rèn）证即可一（yī）劳永逸（yì）"等（děng）。下面就通过这（zhè）些问题给（gěi）予（yǔ）说明，以澄清是非。

　　一. 有些企（qǐ）业顺潮流、赶（gǎn）时髦，盲（máng）目申请质量体（tǐ）系认证。

　　质量（liàng）体系认证是（shì）市场经济的产（chǎn）物，企业申请认证的目的是让客观、公正（zhèng）、权威的第三方认（rèn）证机构（gòu）证（zhèng）明（míng）自己的质（zhì）量体系符合特定的质量保证模（mó）式，藉以（yǐ）提高企业的质（zhì）量信誉（yù），取行（háng）用户的（de）信（xìn）任。凡是具有上述一般（bān）都应（yīng）创造条件（jiàn），争取（qǔ）获得（dé）有关的（de）质量认证书。此（cǐ）外，凡是生产列入强制性产品或合同中（zhōng）需方有认证（zhèng）要求（qiú）的企，也须考（kǎo）虑申请认证。 　　所有（yǒu）的企业都（dōu）可学习（xí）和贯彻（chè）ISO9000族标准以提高（gāo）质量管理（lǐ）水（shuǐ）平，但并非所（suǒ）有的贯标企（qǐ）业都须取得认证。因为申（shēn）请认证要（yào）支付费（fèi）用和投（tóu）入人力（lì）、物力，还得接受检查和监督，如（rú）果获取（qǔ）认证（zhèng）后对（duì）企业不会产生多大的经济效益，甚至得不偿失的话（huà），那么就没有必要申请（qǐng）认（rèn）证。

　　二. 所谓“双认证”

　　"双认证"的原意（yì）是指企（qǐ）业既通过了（le）产（chǎn）品（pǐn）质量（liàng）认（rèn）证，又通过了质量（liàng）体系认证。有人（rén）认为"双认（rèn）证"一（yī）定比（bǐ）"单（dān）认证"好，这种认识不全。产品质量认证和质量体系（xì）认证的关系（xì）和区别（bié）见下表：

　　另（lìng）有（yǒu）些人把"双认证"误认为是"国（guó）内（nèi）认证和国外认证"或"一次（cì）审核发给两个认证机（jī）构的证书"，并（bìng）以为两张证书比一张证书有效，这是完（wán）全（quán）错误（wù）的。作为创始成员，我国已签署了国际（jì）认可（kě）论（lùn）坛多边承认协议（yì），凡经中国质量（liàng）体系认（rèn）证机构国家认（rèn）可委员会认可的认证机构所（suǒ）颁（bān）发的质量体系认证证书，在签署协议的17个成员（yuán）过都将得到（dào）承认。我国认（rèn）证机构（gòu）认证的效（xiào）力，与国（guó）外认（rèn）证（zhèng）机构毫无二效，具（jù）有同等权威。由（yóu）于认识上的原因，国内一些（xiē）企业以（yǐ）取得（dé）国（guó）外认证机构的认（rèn）证?quot;荣事"，甚至（zhì）不（bú）惜花费10余万美元（yuán）换取一张证书（shū），更甚者"买"多张证书。这种贪（tān）多求（qiú）洋（yáng）的做法，实在叫人啼笑皆非。

　　三（sān）. 企业既（jì）要搞（gǎo）“国家认证”，又要搞“国际（jì）认证”。

　　不少企业既担心国内认证机构出具的（de）认证（zhèng）证（zhèng）书能否得到国际上的承认，而（ér）认（rèn）为既要搞（gǎo） “国家认证”，也（yě）要搞“国际认证”。实际上，到目（mù）前为（wéi）止，世界上还没有一家为各国广泛承认的国际质量认（rèn）证机构（gòu）。各（gè）国质量认证（zhèng）机构所进行的认证（zhèng），仅（jǐn）仅是个体行为（wéi）。国际标（biāo）准（zhǔn）化组织所（suǒ）属的合格评定委（wěi）员会（CASCO）并不承担对（duì）任何国家认证机构（gòu）的认可任务，任何国外机构的认证都不能称为（wéi）“国际认证”。此外，也不（bú）能把"国（guó）际（jì）互认"理解为"国际认（rèn）证"，"国际互认（rèn）"是（shì）指签署（shǔ）协议（IAF/MLA）的成员（yuán）国相互承认，而非（fēi）"国际认（rèn）证"。所谓“国际（jì）承认”，实（shí）质（zhì）上（shàng）是国与国之间的“相（xiàng）互认可”，而终还得用（yòng）户认（rèn）可。因而，质量体系认证不存（cún）在"国际认证"。有些企业把质量体系符合（hé）国际标准ISO9000族标准（zhǔn）的要（yào）求，经认证机构审核通过（guò）认证，说成是通过"国（guó）际（jì）认（rèn）证"，这种说法显然（rán）是不正确的（de），另一种认为国外认证机构的认（rèn）证是"国际认证"也是错误的。

　　中国质量体（tǐ）系认证机构国家认（rèn）可委员会（CHACR）1998年1月22日首批（共17个（gè）国家）签署国际认可论坛多边承认协议（IAF/MLA），成为IAF/MLA集团的创（chuàng）始成员（yuán）。也就是说，由CHACR认可（kě）的质（zhì）量体系（xì）认（rèn）证机构出具的认证证书达到了国际（jì）水（shuǐ）平，具有国际等效性（xìng）和互（hù）认性（xìng），这对于（yú）我国企业实（shí）现（xiàn）一证多用（yòng）、避免多头重复（fù）申请（qǐng）国外机构认证具有重要作用。

　　四. 所（suǒ）谓"出口产品企业才需要质量认证"

　　"出（chū）口产品企业才需要质量认证"的说法（fǎ）明显是错误的。

　　不可否认，企业通过质量认证对提高产品信誉，消除国际贸易技术壁垒，便于进入国际市场，具有较为重要的（de）作用，但这不是质量认证的目（mù）的。质量认证更（gèng）重要的作用在（zài）于（yú）提（tí）高企业质量管理（lǐ）水平，提高产品质量，增强市场（chǎng）竞争能力（lì）。如（rú）果企业仅（jǐn）仅是为拿（ná）到一张证书（shū）而进行的质量认证（zhèng），那是（shì）枉费心（xīn）机。我国（guó）加入（rù）世界贸易组织以后，意味着国内市（shì）场与国际市（shì）场融（róng）为一体，国内市场的竞争与国（guó）外市（shì）场（chǎng）的（de）竞（jìng）争（zhēng）同样激烈。产品市场的竞争归根到底是质量的竞争，企业要在（zài）竞争（zhēng）中立于不败之地，无疑要增加质（zhì）量（liàng）筹码，须在自身管理上下功夫。通过（guò）质量认证，并坚持其有效性，毫（háo）无（wú）疑问是企业增强素质，提高竞争力（lì）的一个重要手（shǒu）段。

　　顺便指（zhǐ）出，我国的质量认（rèn）证的做法与国际上的做（zuò）法相一（yī）致。世界各国都把产品（pǐn）质量认证分为自愿性和强制性两种(我国也一样)。世界上没（méi）有（yǒu）任何国家对质量体系实（shí）行强制认（rèn）证（zhèng）的规（guī）定（dìng），那种认为（wéi）不（bú）取得（dé）质（zhì）量（liàng）体系认证资格，产品就（jiù）不能进入国外市场的说法，也是错误的。

　　五. ISO9000族标准是市场经（jīng）济的产物，代表着国际上质量管（guǎn）理、质量保证的高要求，跟一般企业不同

　　实际上（shàng），ISO9000族标准同其他的标准一样，都（dōu）是（shì）协调（diào）的产物，是（shì）为（wéi）企业界（jiè）公（gōng）认、国际统一的（de）质（zhì）量管理和质（zhì）量（liàng）保证的较（jiào）高要求，它所（suǒ） 求（qiú）的是企业进行质量和管理和（hé）质量保证的基本的和关键的要求（qiú）。因而（ér），ISO9000族标（biāo）准的贯彻和质量体系（xì）认证（zhèng）并非一定要规模大、素质高（gāo）、基（jī）础（chǔ）好的企业才能完成，对任何一个（gè）企业来讲，关键是要正确地分析（xī）自己质（zhì）量的现状，找出薄弱环（huán）节，精心策划设计，严格（gé）按计（jì）划进行，直到取（qǔ）得（dé）认证证书，保持下去并不断完善。

六. 所（suǒ）谓"企业在认证以前（qián）不（bú）存在质量体系"