C 质量认证工（gōng）作的（de）几个误区 

　　目前，质量认证知识尚未（wèi）普及，有些人对质量认证的目（mù）的、意义、内涵了解不透（tòu），理（lǐ）解不深，甚至产生一些（xiē）误解。如所谓"双认证"，所谓"国际认证"，"出（chū）口产（chǎn）品企业才需要质量认证"，"企业在（zài）认（rèn）证以前不存在质量体（tǐ）系"和"企业通（tōng）过认证（zhèng）即可一劳永逸"等（děng）。下面就通过（guò）这些问题给予说明，以澄清是非。

　　一（yī）. 有些企业（yè）顺（shùn）潮流、赶时髦，盲（máng）目（mù）申请质量体（tǐ）系（xì）认（rèn）证。

　　质量（liàng）体系（xì）认（rèn）证是市场经（jīng）济（jì）的产物（wù），企（qǐ）业申请（qǐng）认证的目的（de）是让客观、公（gōng）正（zhèng）、权（quán）威的（de）第三方认证（zhèng）机构证明自己（jǐ）的质量体系符（fú）合特定的质量保证模式（shì），藉以提高企（qǐ）业的质（zhì）量信（xìn）誉，取行（háng）用户的信任。凡（fán）是（shì）具有上（shàng）述一（yī）般都（dōu）应（yīng）创造（zào）条件，争取获得有（yǒu）关的质量认证书。此外（wài），凡（fán）是（shì）生产（chǎn）列入强制性产（chǎn）品或合同中需方有认证要（yào）求的（de）企，也须考虑申（shēn）请认（rèn）证。 　　所有的企（qǐ）业（yè）都可（kě）学习和贯彻（chè）ISO9000族（zú）标（biāo）准以提高质量管理水平，但并非所有的贯标企（qǐ）业都须取得认证。因为申（shēn）请认证要支（zhī）付费用（yòng）和投入人力（lì）、物（wù）力，还（hái）得接受检查和监督，如果获取认证后对（duì）企业不会（huì）产生多大的经济效益，甚至（zhì）得不偿失的话，那么就没（méi）有必要（yào）申请认证。

　　二. 所（suǒ）谓“双认证（zhèng）”

　　"双（shuāng）认证"的原意是指企业（yè）既通（tōng）过了产品质量认证，又通（tōng）过了质量（liàng）体系认（rèn）证。有人认为"双认证"一定比"单认（rèn）证（zhèng）"好，这种认（rèn）识不全。产品质量认证和质量体系认证的（de）关系和区别见下表：

　　另有（yǒu）些人把"双（shuāng）认证（zhèng）"误（wù）认为是"国内认证和国外认证"或"一次审核发给两（liǎng）个（gè）认证机（jī）构的证书"，并以为两张证书（shū）比一张证书有效，这是完全错误的。作为创始成员，我国（guó）已（yǐ）签署了国际认可论坛（tán）多（duō）边承认（rèn）协议，凡经中（zhōng）国质量体系认（rèn）证机（jī）构国（guó）家认可委员会认可的（de）认证（zhèng）机（jī）构所颁发的质量体系认证（zhèng）证书，在签署协议的17个成员过（guò）都将得到承认。我国认证机构认证的效力，与（yǔ）国外认证机构（gòu）毫无二效，具有同等权威。由于认识（shí）上的原因，国（guó）内一些（xiē）企业（yè）以取得国外（wài）认证（zhèng）机构的（de）认证?quot;荣事"，甚（shèn）至（zhì）不惜花（huā）费10余万美元换取一（yī）张证书，更甚者"买"多张证书。这种贪多求洋的做法，实在叫人啼笑皆（jiē）非。

　　三. 企（qǐ）业既要（yào）搞（gǎo）“国家认证”，又（yòu）要搞“国际认证”。

　　不少（shǎo）企业既担心国（guó）内（nèi）认证机构出具的认证证书（shū）能否得到国际上的（de）承认，而（ér）认为既要（yào）搞 “国家认证”，也要（yào）搞“国际认证”。实际上，到目前为（wéi）止，世界上（shàng）还（hái）没有一家为各国广（guǎng）泛承认（rèn）的国际质量认（rèn）证机构。各国质（zhì）量认证机构所进行的认证，仅仅是个体行为。国际（jì）标准化组织（zhī）所（suǒ）属的合格评定委员会（CASCO）并不承担对任何国家认证机构的认（rèn）可任务，任何国外机构（gòu）的认证都不能称为“国际认（rèn）证”。此（cǐ）外，也不能把"国际互（hù）认（rèn）"理解（jiě）为"国际认（rèn）证（zhèng）"，"国际（jì）互认"是指签署协（xié）议（IAF/MLA）的成员国（guó）相互承认，而（ér）非"国际认证（zhèng）"。所谓“国（guó）际（jì）承认”，实质上是国与国之间的（de）“相（xiàng）互认可（kě）”，而终还得用户认可。因而（ér），质量体系认（rèn）证不存（cún）在（zài）"国际（jì）认证"。有些企业（yè）把质量体系符合（hé）国际（jì）标准ISO9000族标准的要求，经认证机构审核通过认证，说成是（shì）通过"国际认证"，这种说法显然是不（bú）正确的，另（lìng）一种认为国外认证机构的认证是"国际（jì）认（rèn）证"也（yě）是错误的。

　　中国质量体系认证机构国家认可委（wěi）员（yuán）会（CHACR）1998年1月22日首（shǒu）批（共17个（gè）国（guó）家（jiā））签署国际认（rèn）可论坛多边（biān）承认（rèn）协议（IAF/MLA），成为IAF/MLA集团的创始成员（yuán）。也就是（shì）说，由（yóu）CHACR认可的（de）质量体系认证机（jī）构出具的认证证书达到了国际水平（píng），具（jù）有国（guó）际（jì）等效性和互认（rèn）性，这对于我国企业实（shí）现一证多用、避免多（duō）头重复申请（qǐng）国外机构（gòu）认证具有重要（yào）作（zuò）用。

　　四（sì）. 所谓"出（chū）口产品（pǐn）企（qǐ）业才需要质量认证"

　　"出口产（chǎn）品企（qǐ）业才（cái）需（xū）要质（zhì）量认证"的（de）说法明显是错误的。

　　不可（kě）否认（rèn），企业通过质量认（rèn）证对（duì）提高产品信誉，消除国际（jì）贸易技（jì）术壁垒，便于进入国际市（shì）场，具（jù）有较为重要的作用，但这（zhè）不是质（zhì）量认证的（de）目的。质量认（rèn）证（zhèng）更重（chóng）要（yào）的作用在（zài）于提高企业质（zhì）量（liàng）管理水平，提高产品质量，增强市场竞争（zhēng）能力。如果企业仅仅是为拿到一张证书而进行（háng）的质量认证，那是（shì）枉费心机。我国加入世界贸易组（zǔ）织以后，意味着（zhe）国（guó）内市场与国际市（shì）场融为一（yī）体（tǐ），国内市（shì）场的竞争与国外市场的竞争同样（yàng）激烈。产品（pǐn）市场（chǎng）的竞争归根到底（dǐ）是质量的竞争（zhēng），企业要在（zài）竞争（zhēng）中立于不败（bài）之地，无疑要增加（jiā）质（zhì）量（liàng）筹码，须在自身管（guǎn）理上（shàng）下功（gōng）夫。通过质量（liàng）认证，并坚（jiān）持（chí）其有效性，毫无（wú）疑问（wèn）是企业增强（qiáng）素质（zhì），提高竞争力的一个重要手段。

　　顺便指出，我国的质量（liàng）认证的做法（fǎ）与国际（jì）上的做（zuò）法相一致。世界各国都把（bǎ）产品质量认证分为自愿性和强制性两种(我（wǒ）国也一样)。世界上没有任何国家（jiā）对质（zhì）量（liàng）体系（xì）实行强（qiáng）制认（rèn）证的规定，那种认为不（bú）取得质量（liàng）体系认证资格，产品就不能进入国外（wài）市场的（de）说法，也是错误的。

　　五. ISO9000族标准是市场经济的（de）产物（wù），代表着国际上（shàng）质量管理、质量保证的高（gāo）要求，跟（gēn）一般企业不同

　　实际（jì）上，ISO9000族（zú）标准同其他（tā）的标准（zhǔn）一样，都是协（xié）调的产（chǎn）物，是为企（qǐ）业界（jiè）公认、国（guó）际（jì）统一的（de）质（zhì）量管理和（hé）质量保（bǎo）证的较高要求（qiú），它所 求（qiú）的是企业进行质量和管理和质量保证的基本的（de）和关键的（de）要求。因而（ér），ISO9000族（zú）标准（zhǔn）的贯彻和质量（liàng）体系认证并非一（yī）定要规模大、素（sù）质高、基础（chǔ）好的企业才能完成，对任何一个企业来讲，关键是要（yào）正确（què）地分析自己（jǐ）质量（liàng）的现状（zhuàng），找出薄弱环节（jiē），精心策划设计，严格按计划进行（háng），直到取得认证证书，保持下去并不断完（wán）善。

六. 所谓"企业在认证（zhèng）以前不存在质量体系"