南康ISO/TS16949:2009与2002的区（qū）别（bié）(三)

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南康ISO/TS16949:2009与2002的区别(三)

所（suǒ）属分类（lèi）：南康IATF16949
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发布日期（qī）：2018/05/02
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详细介（jiè）绍（shào）

8.1测（cè）量、分析和改进：总则a)证实产品（pǐn）的符合性a)证（zhèng）实（shí）与产品要求（qiú）的符合性强调产品（pǐn）要求
    8.2.1顾客满意无注解新增注：监视（shì）顾客感受可（kě）以包括从诸如顾客满（mǎn）意度调查、来自（zì）顾客的（de）关于交付产品（pǐn）质量（liàng）方面数（shù）据、用（yòng）户意见调查、流（liú）失业（yè）务分析、顾客赞扬（yáng）、索（suǒ）赔和经销（xiāo）商（shāng）报告之类的来源（yuán）获得输入。强调顾（gù）客满意不局限（xiàn）于调查表
    8.2.2内部审（shěn）核负责受（shòu）审区域的管（guǎn）理者应确保及时采取措施（shī）……负（fù）责受（shòu）审区域的管理者应（yīng）确（què）保及时采取纠正和纠正措施……强调根本原因、举一（yī）反三
    注：作为指南，参见GB/T1902 1.1及GB/T1902 1.3注：作为指南，参见GB/T19011强调与IS014001的兼容性
    8.2.3过程的监视和测量当未能达到所策划的结果时，应（yīng）采取适（shì）当（dāng）的（de）纠正和（hé）纠正措施，以确（què）保产品（pǐn）的符（fú）合性。当未能达到所策划（huá）的（de）结果时，应采取适当（dāng）的纠（jiū）正和纠（jiū）正措施，（删除）以确保（bǎo）产品的（de）符合性。删（shān）除部分在注解（jiě）中诠释
    无注（zhù）解新增注：当确定适宜（yí）的方法时，建议组织根（gēn）据（jù）每个过程对产品要求的（de）符合性和（hé）质量管理体系有效性（xìng）的（de）影响，考（kǎo）虑监视和测量的类型与程度（dù）。强调有效（xiào）性
    8.2.4产品的监视（shì）和测量记录应指明有权（quán）放（fàng）行产品的人员记录应指（zhǐ）明有权放（fàng）行产品以交付给（gěi）顾客的人员明确顾客处的交付产品
……不应放行产品和交付服务……不（bú）应向顾客放行产品和交付服务明（míng）确顾客处的交（jiāo）付产（chǎn）品
    8.2.3不合格品控制　新增（zēng）d)当在交付或开始使用后发现产品（pǐn）不（bú）合格时（shí），组织应采取与不（bú）合格的影响或潜在影响的程（chéng）度相适（shì）应（yīng）的措施。将TS标准纳入
    8.4数据（jù）分（fèn）析b)与产品要求的（de）符合性（见7.2.1）b)与产品要求的符合性（见（jiàn）8.2.4）强调产品的监视和测量（liàng） c)……包括采取（qǔ）预防措施的（de）机会（huì）c)……包括采取预防措施的机会。新增（见8.2.3和8.2.4)强调过程和产品（pǐn）的监视和测量 d)供方d)供（gòng）方（见7.4）新增（zēng）供方管理（lǐ）参考
    8.5.2纠正措施（shī）f)评（píng）审所采取的预防措施。f)评审所采取的纠正措施的有效（xiào）性。强调有（yǒu）效性
    此次ISO/TS16949：2009版内（nèi）容相对2002版无（wú）大变化，主要是ISO9001部分内容有（yǒu）比较少的变化，TS部分主要是将"产品质量"描（miáo）述为（wéi）"产品符合性"，实质（zhì）无变化（5.5.1.1/6.2.2.2/6.2.2.3），而伴随（suí）ISO9001由2000版更新至2008版（bǎn），ISO/TS16949：2009版中对ISO9001的引（yǐn）用也由2000版升级为2008版（7.4.1.2）