大财神app(中国)企业百科



    • 江西（xī）ISO认证咨询

    联系我们

    地址（zhǐ）：赣州市章贡区会昌（chāng）路9号锦绣（xiù）锦程4栋1202室

    电话：0797-8409678

    传真：0797-8409879

    客服经理电话（huà）：13970722186 18970771486

    邮箱（xiāng）：736703710@qq.com

    网址：www.zhoushan.14842.xinxiang.zz.pingliang.ww38.viennacitytours.com

    ISO20000IT服务（wù）管理（lǐ）体（tǐ）系（xì）国际标准介绍

    您（nín）的当（dāng）前（qián）位置： 首 页 >> 服（fú）务项目 >> ISO20000

    ISO20000IT服务管理体系国际标准介（jiè）绍

    • 所属（shǔ）分类：ISO20000

    • 点击次（cì）数：
    • 发布日期：2021/06/17
    • 在线询价
    详细介绍

    ISO/IEC20000是一个（gè）关于IT服务管理（lǐ）体系的要求的国际标（biāo）准（zhǔn），它帮助识别和管理IT服务的（de）关（guān）键过程，保证提供有效的IT服（fú）务满（mǎn）足客户和业务的（de）需求（qiú）。
    ISO20000， 共分为两部分 : 
    ISO/IEC 20000-1 Information technology-Service management Part-1:Specification(信（xìn）息技（jì）术服务（wù）管（guǎn）理标准（zhǔn）规范， 认（rèn）证要求) 
    ISO/IEC 20000-1 Information technology-Service management Part-2:Code of practice(信息（xī）技术（shù）服务管理较佳实（shí）践（jiàn）) 
    在ISO20000中的信息安全管理部份，以ISO27002/ISO27001为参考规（guī）范（fàn）。在企业组织（zhī）ISO20000的实施范围（wéi）不大于ISO27001/ISO27002 实施的（de）范（fàn）围的情况下，若该组（zǔ）织（zhī）/企业已通过ISO27001认证，则该企（qǐ）业组织（zhī）的ISO20000中信息（xī）安全管理部份也将符合（hé）标（biāo）准（zhǔn）。 
    ISO20000标准包括（kuò）了（le）5大（dà）过程及13个管理（lǐ）面， 如下： 

    服（fú）务（wù）交付过程（chéng） 
    •服（fú）务等级管理 
    •服务报告（gào） 
    •能（néng）力管（guǎn）理（lǐ） 
    •服务持续性（xìng）与可用性管理 
    •信息安全（quán）管理（lǐ） 
    •IT 服务（wù）预算编（biān）制与会计核算

    控制过程 
    •配置管理 
    •变更管理 

    发布（bù）过程 
    发布管理

    解决过程
    •事故管（guǎn）理 
    •问题管理

    业（yè）务过程 
    •业务关系管理 
    •供应商管理


    本文网址：http://www.zhoushan.14842.xinxiang.zz.pingliang.ww38.viennacitytours.com/product/651.html

    关键词：瑞金市ISO20000认证,上饶ISO20000服务管理体系认（rèn）证,抚州（zhōu）ISO20000管理培（péi）训

    上一篇（piān）：ISO20000IT服务（wù）管理体系建立（lì）流程（chéng）方案（àn）
    下一（yī）篇：ISO20000IT服务管理体（tǐ）系管理要点（2）

    最近浏览：

    相关产品：

    相关新（xīn）闻：

    1.png
    在线客服
    二维码

    扫（sǎo）描（miáo）二（èr）维码

    分享 一键分享
    欢迎给我们留言
    请在此输（shū）入留言内容，我们会尽快与（yǔ）您联系。
    姓名（míng）
    联系人
    电话（huà）
    座机/手机号（hào）码
    邮箱
    邮箱（xiāng）
    地址
    地（dì）址
    大财神app(中国)企业百科

    大财神app(中国)企业百科

    大财神app(中国)企业百科