C 质量认证工作的（de）几个误区 

　　目前，质（zhì）量（liàng）认证（zhèng）知（zhī）识（shí）尚未普及，有（yǒu）些人对质量认证的目的（de）、意义（yì）、内（nèi）涵了解不透，理（lǐ）解（jiě）不深，甚至产（chǎn）生（shēng）一些误解。如所谓"双（shuāng）认证"，所谓（wèi）"国际认证"，"出（chū）口产品企业才需要质量认证"，"企业在认（rèn）证以（yǐ）前不存在质量体系"和（hé）"企业通过认证即可一（yī）劳永逸"等。下面就（jiù）通过这些问题给予说（shuō）明，以澄（chéng）清是非。

　　一. 有些企业顺潮流、赶（gǎn）时髦（máo），盲（máng）目申（shēn）请质量体系（xì）认证。

　　质量体系认证是市（shì）场（chǎng）经济（jì）的产物，企业申请认证的目的是让（ràng）客（kè）观、公正、权威的第三方认证机构（gòu）证明自己的（de）质量体系符（fú）合特定的质量保证模（mó）式，藉以提高企（qǐ）业（yè）的质量信（xìn）誉（yù），取行用户的信任。凡是具（jù）有上述一般（bān）都应创造（zào）条（tiáo）件，争（zhēng）取获（huò）得有关的（de）质量认证书。此外，凡是生产列入（rù）强制性产品或合同中需方（fāng）有认证要求的企，也须（xū）考虑申请认证。 　　所有的企业都（dōu）可学习和贯（guàn）彻ISO9000族标准以提高质量管理（lǐ）水平，但（dàn）并（bìng）非所有的贯标企业都须（xū）取得认证。因（yīn）为申请认证要支（zhī）付（fù）费（fèi）用和投入（rù）人力、物力，还得接受（shòu）检（jiǎn）查（chá）和监督，如果获取认证（zhèng）后对（duì）企（qǐ）业不会（huì）产生多大的经（jīng）济效益，甚至（zhì）得不偿（cháng）失（shī）的话，那么就没有必要申请认证。

　　二. 所谓“双认证”

　　"双（shuāng）认（rèn）证"的原意是（shì）指企业既通过了产品质量认证，又通过了质量体系认证。有人认为"双认（rèn）证"一定比"单认证"好，这种认识不全（quán）。产品质（zhì）量认证和（hé）质量体系认证的（de）关系和区别见下表：

　　另有些人（rén）把"双（shuāng）认证"误认为是"国内认证和国（guó）外认证"或"一次（cì）审核发给（gěi）两（liǎng）个（gè）认证（zhèng）机构的证书"，并以为两张证书比一张证书有（yǒu）效，这（zhè）是完全错误的。作为创始成员，我国已（yǐ）签署了国际认（rèn）可论坛多边承（chéng）认协议，凡经（jīng）中国质量体系认证机构（gòu）国（guó）家认可委员（yuán）会认可（kě）的认（rèn）证机构所颁发的质量体系认（rèn）证证书，在签（qiān）署协议的17个成员过都（dōu）将得到承认。我国认证（zhèng）机构认（rèn）证的效力，与国外认证机（jī）构毫无二效，具有同等（děng）权威。由于认识上的原因，国（guó）内一些企业以取得国外（wài）认证机构的认（rèn）证（zhèng）?quot;荣事"，甚至（zhì）不惜（xī）花费（fèi）10余万美元换取一张证书，更甚者"买"多张证书。这（zhè）种贪多求洋的做（zuò）法（fǎ），实在叫人啼笑皆非。

　　三（sān）. 企业既要（yào）搞“国家认证（zhèng）”，又要（yào）搞“国际认证”。

　　不少企业既担（dān）心国内（nèi）认（rèn）证机构出具（jù）的（de）认证（zhèng）证书能否得（dé）到国（guó）际上的（de）承认，而认（rèn）为既要搞 “国家认证（zhèng）”，也要搞（gǎo）“国际认证（zhèng）”。实际上，到目前为止（zhǐ），世界（jiè）上还没有一家为（wéi）各国（guó）广泛承认的国际（jì）质量（liàng）认证机构。各国质量认（rèn）证机构所（suǒ）进行的认（rèn）证，仅仅是个（gè）体行为。国际（jì）标（biāo）准化组织所属的合格评定委员会（huì）（CASCO）并不承担对任何国家认证（zhèng）机构的认可任务，任（rèn）何国外机构的认证都不能称（chēng）为“国际（jì）认证”。此外，也不能把（bǎ）"国际互认"理解为"国（guó）际认证"，"国际互认"是指签（qiān）署协议（IAF/MLA）的成员国相（xiàng）互承认（rèn），而非"国际认证"。所谓“国（guó）际承认（rèn）”，实质上是（shì）国与国之间的（de）“相互认可（kě）”，而终（zhōng）还得用户认可。因而，质量体系认证不存在（zài）"国（guó）际认证"。有些企业把质量体系符合国（guó）际标（biāo）准ISO9000族（zú）标（biāo）准的（de）要求（qiú），经认证机构审核（hé）通过认证，说成是通过（guò）"国际认证"，这（zhè）种说法显然是不正确的（de），另一种认为国外认证机构的认（rèn）证是"国际认证"也是错误的。

　　中国质量体（tǐ）系（xì）认证机构（gòu）国家认（rèn）可委员会（CHACR）1998年1月22日（rì）首批（共17个国家）签署国（guó）际认可论坛多边承认协议（IAF/MLA），成（chéng）为IAF/MLA集团的创始成员。也就是说，由（yóu）CHACR认可的（de）质量体系认证机构出具的认证（zhèng）证书达（dá）到了国（guó）际水平，具有（yǒu）国际等效性和互认性（xìng），这（zhè）对于（yú）我国（guó）企业实现（xiàn）一证（zhèng）多用（yòng）、避免多头重复申请国外机构认证具有重要作（zuò）用。

　　四. 所谓"出口（kǒu）产品企业（yè）才需要质量认证"

　　"出口产品（pǐn）企业才（cái）需要质量认证"的说（shuō）法明显是错误的。

　　不可否（fǒu）认，企业（yè）通过（guò）质量认证对提高产品信誉，消除（chú）国（guó）际贸（mào）易技术壁垒（lěi），便于进入国际市场，具有较（jiào）为重要的作用（yòng），但这不（bú）是质（zhì）量认证的（de）目的。质（zhì）量认证更重要的作用在于（yú）提高企业质量管理（lǐ）水（shuǐ）平，提高（gāo）产（chǎn）品质量，增强市场竞（jìng）争能力。如果企业（yè）仅仅是（shì）为拿到一张（zhāng）证书而进行（háng）的质（zhì）量（liàng）认证，那是枉费心机。我国加入世界贸易组织以后（hòu），意（yì）味（wèi）着（zhe）国内市（shì）场与（yǔ）国际市场（chǎng）融为（wéi）一体，国内市场的竞（jìng）争（zhēng）与国外市场的竞争同（tóng）样激烈。产品市场的竞争归根到底是质量（liàng）的竞争，企（qǐ）业要在竞争中立（lì）于不败之（zhī）地，无疑要增加质（zhì）量筹（chóu）码，须在自身（shēn）管理上下功夫。通过质量认（rèn）证（zhèng），并（bìng）坚持其（qí）有效性，毫无疑问是企业增（zēng）强素质，提高竞争力的一（yī）个重要手段。

　　顺便指出，我国的（de）质量认（rèn）证的做（zuò）法与国际上的做（zuò）法相一致（zhì）。世界各国（guó）都把（bǎ）产品（pǐn）质量认（rèn）证分为自（zì）愿性和强制性两种(我国也一样)。世界（jiè）上（shàng）没有任何国家对（duì）质量（liàng）体系实行强制认证的规定，那种（zhǒng）认为不取得（dé）质量体系认（rèn）证资格，产品就不能进入（rù）国外市（shì）场的说法（fǎ），也是错（cuò）误的。

　　五. ISO9000族标准是市场经（jīng）济的产物（wù），代表着国际上质量管理、质量保证的高要求，跟（gēn）一般（bān）企业不同（tóng）

　　实际上，ISO9000族（zú）标准（zhǔn）同（tóng）其他的标准一样，都是协（xié）调的产物，是为企业界公认、国际统一的质量管理和（hé）质量保证的较（jiào）高要求（qiú），它所 求的是企业进行质量和（hé）管理和质量保（bǎo）证的（de）基本的和关键（jiàn）的要求。因而（ér），ISO9000族（zú）标准的（de）贯彻和质量体（tǐ）系认证并非一定要（yào）规模（mó）大、素质高、基础好的企业才能完成，对任何一个企业来讲，关键（jiàn）是要正确地分析自己（jǐ）质量（liàng）的（de）现状，找出薄弱环节，精心策划设计，严格按计划进（jìn）行（háng），直到取得认（rèn）证证书，保（bǎo）持下去并（bìng）不断完善。

六. 所谓"企业在（zài）认证以前不存（cún）在质量（liàng）体系"