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随着(zhe)世界经济的飞速发展(zhǎn),组织管理问(wèn)题日益成为业界普遍关注的(de)问题。有鉴 于此,ISO国际(jì)标准化组织先后于1987年3月发布(bù)了ISO9000 族(zú)质量管理标准 和1996年9月发布了ISO14000系列环境管理标准zui初版本(注:ISO9001在1994年(nián)和2000年分别进行过(guò)修订并发布实施 ,ISO9001:2008 FDISzui终草案版也已(yǐ)经出(chū)炉(lú);ISO14001标(biāo)准在(zài)2004年已经进(jìn)行过修(xiū)订(dìng)并(bìng)颁布实(shí)施)。目前,贯彻执行(háng)这(zhè)两种标准已 经成为(wéi)全球工(gōng)业企业的一种发展潮流。而(ér)第(dì)三方的认证机构认(rèn)证工作的quan面展开,对促进这些标准的实施起到了(le)十分重要的(de)作用。ISO 国际标(biāo)准化组织制定(dìng)比较多的是产(chǎn)品标准,而ISO9000与ISO14000是ISO国际标准化组织发行的上千(qiān)种国际通用标准(zhǔn)中少(shǎo)有的两个管理 类标准。因为都是用于组织(企业、事业单位等)的管理标准,所以它们有着十分类似的管理理念和原则,较大的区别主要二者是管 理的对象不(bú)同。
ISO9000标准属于质量(liàng)管理,其管理的对象“主产 品”,即卖给顾客的产品(pǐn)。而(ér)在制造(zào)产品和提供(gòng)服务过程的中所产(chǎn)生的所谓(wèi)“副产品(pǐn)”,即那些(xiē)我们并不希望产(chǎn)生的 东西,是ISO14000标(biāo)准的(de)重点管理对象(xiàng)。例如:废品(pǐn)、边(biān)角废料、生产过程所产(chǎn)生的废弃的(水、气、声、渣)以及所浪费(fèi)的资源(yuán)、 能(néng)源等。
ISO9000质量管理(lǐ)标准(zhǔn)的实(shí)施,对改善(shàn)组织的产品(pǐn)或服务,提高(gāo) 组织整(zhěng)体的质量和管理(lǐ)绩(jì)效起到至关重要的作用。目(mù)前世(shì)界上已有上(shàng)百个国家和地区的组织直接采用了这两种标准来进行管理,并进 行了第三方认证。ISO9000标准(zhǔn)的推行(háng),在质量管(guǎn)理和质量保证方面,从较大(dà)程度上满足了消费者(zhě)的要求。而 ISO14000环境管(guǎn)理体系 是针对组织(zhī)的(de)活动、产品和服务,从原材料的设计、选择(zé)、采(cǎi)购、运输、使用到终成为废弃(qì)物的处理进行全过程的(de)控制和管(guǎn)理(lǐ)。随 着近年来环境问题(tí)的不断发(fā)生(shēng)、人(rén)类生存(cún)环(huán)境的日益恶化以及许多灾(zāi)难性环境问题的产生,使(shǐ)人(rén)们逐步去反省经(jīng)济发展(zhǎn)和环境保护之(zhī) 间如(rú)何协调一致的问题。
当然,ISO9000与ISO14000虽然都是管理标(biāo)准, 但是由于管理对象不同,二者之间既有共性,也有(yǒu)一定的差异性,主要表现在:
(一)相同(tóng)点
1、都是推荐性质(zhì)的自愿采纳的国(guó)际标准,不(bú)是(shì)强制标准(zhǔn)。
2、管理体系结构相似,ISO14001的框架(jià)、结构、内容都(dōu)参考了ISO9001标准。
3、指导思想都(dōu)是以PDCA戴明循环为(wéi)管理理念(niàn)。
4、都承诺持续(xù)改(gǎi)进,ISO9001承诺持(chí)续改进产品质量和服务,140001承诺持续 改(gǎi)进环境状况。
5、都(dōu)强调预(yù)防机制(zhì),只不过ISO9000强调的是产品(pǐn)质量问 题(tí)的预防(fáng),而(ér)14000强(qiáng)调的是环(huán)境问题和环境事故的(de)预防(fáng)。
(二)不同点(diǎn)
1、范围不同: ISO14001管理环境,ISO9001管理(lǐ)产(chǎn)品(pǐn)质(zhì)量,二者互为补(bǔ) 充,相辅(fǔ)相成。
2、目的不同: ISO14001重在持(chí)续改(gǎi)善环(huán)境,而ISO9001 重(chóng)在提高产品质(zhì)量管理水平。
3、承诺对象不同: ISO14001服务对象(xiàng)是社 会大(dà)众等环境相关方,ISO9001服务对(duì)象(xiàng)是产品的消(xiāo)费者(zhě)。
4、审核依据不(bú) 同: ISO14000的(de)审核依据主要是适用的(de)环(huán)保法律法规和ISO14001标准;而ISO9000审核(hé)依据主要是ISO9001标准。