乐平企业建立实施并获取（qǔ）ISO20000认证（zhèng）的（de）收益

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乐平（píng）企业（yè）建立实（shí）施（shī）并获取ISO20000认证（zhèng）的（de）收益

所（suǒ）属分类：乐（lè）平ISO20000
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发布（bù）日期：2018/05/02
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详细介绍（shào）

企业得（dé）以获得业界普（pǔ）遍（biàn）认同的（de）国（guó）际（jì）证书ISO20000认证，会给企业带来如下影响：
•就服务质量和服务承（chéng）诺与业务及（jí）供货商（shāng）达成一致，建立和业务及供货（huò）商统一（yī）的沟通平台；达（dá）到相关利益方均（jun1）满意的（de）IT服（fú）务管理目标；
•提高IT服务（wù）的可用性（xìng）、可（kě）靠性和安（ān）全性，为业（yè）务用户提供高质量的（de）服务；
•持续优（yōu）化服务流程，提升服务水平，提高业务满（mǎn）意（yì）度（dù）；
•提（tí）高项目的可提供性并（bìng）确保（bǎo）如期交付（fù）；
•从总（zǒng）体（tǐ）上提高组织/企业（yè）IT投（tóu）资的报酬率，提升组织/企（qǐ）业的（de）综合（hé）竞争力；
•建立IT部（bù）门一整套行之有效的（de）持续改善机制（zhì）和内（nèi）控机制；
•明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点（diǎn），完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资（zī）源的运用（yòng）符合公司（sī）业务
战略和IT战（zhàn）略（luè）目标；
•通过建立（lì）优化、透明的管理流程和权责的（de）定（dìng）义（yì），监控管理流程、进行（háng）绩效评价；降低IT运营的管理成本和风险；
•易于整合服（fú）务管理流（liú）程和（hé）其它管（guǎn）理系统（tǒng），如：信息安（ān）全管理体系 ISMS 、质量管理（lǐ）体系（xì）ISO9000等；
•将（jiāng）现有管理体（tǐ）系和（hé）业务流程（chéng）整合，规范（fàn）IT部门（mén）服务水平，规范工作流程，降低由人员变动（dòng）导（dǎo）致的（de）风险；
•提高IT部门（mén）相关员工的（de）专业素质，提高员工（gōng）的服务能力和工作（zuò）效率；
•提升IT部门整体运作及部（bù）门（mén）间沟通的能（néng）力。