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随着社会的发展,越来(lái)越多(duō)的(de)产品用(yòng)于民用航空业。有了市场的(de)需求,也就涌现出越来越(yuè)多(duō)的民用航(háng)材配套企业,这(zhè)些(xiē)企(qǐ)业涉及(jí)了机械、电(diàn)子、塑胶、食品、化工(gōng)等行(háng)业。基于行业的风险性,在(zài)对产品的质量及稳定性(xìng)方面,航(háng)材比其它(tā)企业有着更高的要求,所以这类企业(yè)在建立质量管理体系时,除了应用(yòng)ISO9001之外,还有(yǒu)其附加的(de)要(yào)求,这就形成(chéng)了AS9100系列(liè)标准。销售企业建立质量管理体系应用的是AS9120,而(ér)化工产品在推行质量管理体系(xì)时也有其特(tè)性。那(nà)么,我们从某些方面(miàn)来(lái)探讨(tǎo)化工(gōng)航材销售企业(yè)应如何推行(háng)AS9120。
一、要求的识别
我们在推行ISO9001时应识别的要求一般来自于顾客及法律法规。航材销售企业有别于其它行业的是还应识别(bié)到产品销往地的适航当局(jú)的要求,如(rú)中国民(mín)航(háng)总(zǒng)局就对国内的航材配套供货商有着管理(lǐ)要求。这些(xiē)要(yào)求(qiú)不仅限于(yú)针对产(chǎn)品本身(shēn),还包含了对体系及过程的要求,如质量管理(lǐ)、标识、储存等。
这些要求(qiú)应识别完全并(bìng)且在建(jiàn)立质量管理体系及(jí)运作时予以考虑,并体现在策划(huá)的文(wén)件中。
二、产品特(tè)性的识别
这类企(qǐ)业在(zài)建立质量体系时,须预先获(huò)知产品的特性,以策划该产品(pǐn)的运输、储(chǔ)存、防护要求,确保产品在接收后到交(jiāo)付整个过程(chéng)中完好。因为航材是(shì)化(huà)学品(pǐn),所以产品特性(xìng)可以从供应厂家提供的TDS、MSDS(材(cái)料安全数据表)、COC(合格证(zhèng)明)等资料(liào)中识别。无论客户是否要求(qiú),组织(zhī)内采购部门(mén)均应向产品索要(yào)相关信息,并将(jiāng)信息(xī)传递到仓储、运输等部门。供应产(chǎn)品(pǐn)特性包(bāo)括(kuò)保(bǎo)质期、运输储存特性(如温湿度要求、毒理(lǐ)性、防火防爆要(yào)求)等。针对这些特性,企业应(yīng)建立完整、详细(xì)的作业指导书以控(kòng)制。
三、企业资质的(de)策划(huá)
某些航材制造企业需(xū)要适航当(dāng)局资质许可。同样,销售企业也(yě)就需要获取资质(zhì)的供应厂家的代理许可(kě),供应链上的各级供应商均需获得(dé)相应许可(kě)。
四、人员能力及培训的要求
企业至少(shǎo)要策划产品(pǐn)验证人员及储存运输人员的资质(zhì)能力及培训(xùn)要求,并提供书(shū)面证明(如(rú)发给资格(gé)证书)。这些要求包括:熟悉产(chǎn)品特性(xìng);熟悉运输(shū)、储存、防护要(yào)求;接受过相应(yīng)的培训等(děng)。
五、依据标准要求(qiú)策划体(tǐ)系文件
AS9120的基础是ISO9001,基本文(wén)件(jiàn)架构也类似于ISO9001。但也有其特别的要求,包括(kuò):
ISO9001标(biāo)准(zhǔn)的7.1产品实现的(de)策划及7.3设计开(kāi)发(fā)予(yǔ)以(yǐ)删除;
需建立文件化的标识和可追溯性程序。本标准强调了(le)标识和可追溯性要求,包括分割产品的标识要求及产品在整个供应链上的追溯(所有产品须追溯到生产企业及生产批);
增加了8.2.4.1 检验文件。要求产品验证(zhèng)须(xū)形成文(wén)件,该文(wén)件(jiàn)至(zhì)少应包含接收准则、检验结果等;
增(zēng)加了8.2.5合格证明。要求所有产品须提(tí)供一致(zhì)性的合格证明,包括合格证、适航证书、测试报告(gào)等。这些证明一般向供(gòng)应厂(chǎng)家索取。