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ISO9000认证的作用大概(gài)有6点(diǎn):
1.强(qiáng)化品质管理,提高企业效益(yì);增(zēng)强客户信心(xīn),扩大市场份额
负责ISO9000品质体系认证的认证(zhèng)机构都是经过国家认可机(jī)构(gòu)认可(kě)的机构,对企业的品质(zhì)体系的审核是非常(cháng)严(yán)格的。这样,对于企业内部来说,可按照经(jīng)过严(yán)格审(shěn)核的国(guó)际标准化的(de)品质体系进行品(pǐn)质管理(lǐ),真正达到法治(zhì)化、科学化的要求,较(jiào)大(dà)地提(tí)高工作(zuò)效率和产品(pǐn)合格率,迅速提高企业的经济效益和社(shè)会效益。对于企(qǐ)业外部来说,当顾客得知供方按照国际(jì)标准实(shí)行管理(lǐ),拿到了ISO9000品质体系认证证书,并且有认证(zhèng)机构的严格审核和定(dìng)期监督,就可以确信该企(qǐ)业是能够稳定地生(shēng)产合格产品(pǐn)乃(nǎi)至质(zhì)优产(chǎn)品的(de)信(xìn)得过的(de)企业,从(cóng)而放心地与(yǔ)企(qǐ)业订立(lì)供销合同,扩大了企(qǐ)业(yè)的市场占有率。可(kě)以说,在(zài)这两(liǎng)方(fāng)面都收到了立竿见影的功效。
2.获(huò)得了国际(jì)贸易“通行证”,消除了国际贸易壁垒(lěi)
许多国家为了保护自身的(de)利益,设置了种种贸易壁(bì)垒(lěi),包括关(guān)税壁垒和非关(guān)税壁(bì)垒(lěi)。其中非关税壁垒主(zhǔ)要是技术壁垒,技术壁垒中,又(yòu)主要是产品品质认证(zhèng)和ISO9000质量体系认证的壁垒。特(tè)别是,在“世界贸易(yì)组织(zhī)”内,各成员国之间相互排除了关税壁垒,只(zhī)能设(shè)置技(jì)术壁垒(lěi),所以,获得认(rèn)证(zhèng)是消除贸易(yì)壁垒的主要途径。(在我国“入世”以后(hòu),失(shī)去(qù)了区(qū)分国内贸易和(hé)国际贸易(yì)的严格界限(xiàn),所有贸易都有可(kě)能遭遇上述(shù)技术壁垒,应该引起企业界(jiè)的高度重视,及早(zǎo)防范。)
3.节省了第二方(fāng)审核的精(jīng)力和费用
在现代贸易实践中(zhōng),,第二方审核早就成为惯例,又逐渐发现其(qí)存在很(hěn)大(dà)的弊端:一个供方通常要为许多需方供货(huò),第二方审核无疑(yí)会给(gěi)供方带来沉(chén)重的(de)负担;另一方面,需方也需支付相当的费用(yòng),同时还要(yào)考虑派出(chū)或雇佣人员(yuán)的经验和水平问题(tí),否则,花了费用也达不到预期(qī)的目的。唯有ISO9000认证(zhèng)可(kě)以排除这样的弊端。因为(wéi)作为第一方(fāng)的生(shēng)产企业申请了第三方的ISO9000认证并获得了认证证(zhèng)书以后,众多(duō)第(dì)二方就(jiù)不必要再对(duì)第一方进行(háng)审核(hé),这(zhè)样(yàng),不管是对第一方还是对(duì)第(dì)二方都(dōu)可以节(jiē)省很多精(jīng)力或费用。还有,如果(guǒ)企业在获得了ISO9000认证之后,再申请UL、CE等(děng)产品品质(zhì)认(rèn)证,还可以免除认(rèn)证机构(gòu)对企(qǐ)业的品质保证体(tǐ)系进行重复认证的开支。
4.在(zài)产品品(pǐn)质竞(jìng)争中永远立于(yú)不(bú)败之地
国(guó)际贸易竞争的手段主要是价格竞(jìng)争(zhēng)和(hé)品质(zhì)竞争。由于低(dī)价销售的方法不仅使利润锐减,如果构成倾销,还(hái)会受到贸易制裁,所以,价格竞争的手(shǒu)段越来越不可取。70年代以(yǐ)来,品质竞争已成为国际(jì)贸易竞争的主要手(shǒu)段,不少国家把提高进口(kǒu)商品的品质(zhì)要求作为限(xiàn)入奖出的贸易保护主义的重要措施。实(shí)行(háng)ISO9000国际标(biāo)准化的品质管理,可以(yǐ)稳(wěn)定(dìng)地(dì)提高产品品质,使(shǐ)企业在产品品(pǐn)质(zhì)竞争中永远立于(yú)不(bú)败之地。
5.有效地避免产品责任(rèn)
各国在执行产品品(pǐn)质(zhì)法的实践(jiàn)中,由于对产品品(pǐn)质的投诉越来越(yuè)频繁,事故原(yuán)因(yīn)越(yuè)来越复杂,追究(jiū)责任(rèn)也就越来越(yuè)严格。尤(yóu)其是近(jìn)几(jǐ)年,发达国(guó)家都在把(bǎ)原(yuán)有的“过失责任”转变(biàn)为“严格责任”法理,对制造商的(de)安全要求提高很多(duō)。例如,工人在(zài)操作一台机床时受到伤害,按“严格(gé)责(zé)任”法理,法院不(bú)仅要看该机床机件故障之类(lèi)的品质问题(tí),还要看其有(yǒu)没有安全装置(zhì),有没有向操作者发出警告(gào)的装置等(děng)。法院可(kě)以根据上述(shù)任何一个问题判(pàn)定该(gāi)机床存在(zài)缺陷,厂方(fāng)便要(yào)对其后果负责赔偿。但(dàn)是,按(àn)照各国产品责任法,如果厂方(fāng)能够提供ISO9000品质体系(xì)认(rèn)证(zhèng)证(zhèng)书,便可免赔,否则,要败诉且要受(shòu)到(dào)重(chóng)罚。(随着我国法治的完善,企业界应该对“产品责任(rèn)法(fǎ)”高度重视,尽早防范。)
6.有利于国际间的经济合作(zuò)和技术交(jiāo)流
按照国际(jì)间经(jīng)济合作(zuò)和技术交流的惯(guàn)例,合作双方须在产品(包括服务)品质方(fāng)面(miàn)有(yǒu)共(gòng)同的语言、统一(yī)的认识和共守的规(guī)范,方能(néng)进行(háng)合作与交流。ISO9000质量体(tǐ)系认证正好提供了这样的信(xìn)任,有利于双方迅速(sù)达(dá)成协议。