赣州ISO认证（zhèng）-怎样配套实施ISO9000与ERP

    现在（zài）很多企业都会（huì）遇到一个问（wèn）题，克对于同时（shí）实（shí）施（shī）ERP和ISO9000的担心，当然这种（zhǒng）担心是有必要的，但是（shì）人们通常把实施ERP和贯彻认证（zhèng）ISO9000标（biāo）准称之为“一把手工（gōng）程”，这就是说企业（yè）的（de）主要领导（dǎo），对这两项工作（zuò）的重要（yào）性和艰巨性（xìng）要有足够的认识（shí），做到自始（shǐ）至终地（dì）关（guān）心和支持，是这两项工作取得成（chéng）功的前提。所以，只要（yào）企业（yè）的领导重视，并且将落（luò）实（shí）班子、计划和资金等（děng）必不可少的条件确认好，在（zài）以下几个方面（miàn）做（zuò）好（hǎo），配套实施ERP与ISO9000并不（bú）困难。

      1． 项目培训结（jié）合进行（háng）

两（liǎng）项工作的培训应贯穿实（shí）施的（de）全（quán）过（guò）程，在ERP方面（miàn），要重视由软（ruǎn）件厂商提（tí）供的ERP软件培（péi）训以及自身的培（péi）训，包（bāo）括生产、财务、进销（xiāo）存等各项基本模块（kuài）应（yīng）用的培训更是要重视；而ISO9000标（biāo）准方面有系（xì）统的（de）贯标知识（shí）和（hé）编制程序（xù）文（wén）件的培训（xùn）等，这两种（zhǒng）培训，应将参与的业务骨干合并安排进（jìn）行培训（xùn）。以（yǐ）往容易出的问题是（shì），以（yǐ）为是计（jì）算机相（xiàng）关的（de）培训，就选派有（yǒu）关计算机专业方面的人才参（cān）加，反之再组（zǔ）织（zhī）管理人员学习贯标（biāo）知识，这样做就会（huì）导致ERP实施与（yǔ）各业务管（guǎn）理环节脱（tuō）节。与（yǔ）开发管（guǎn）理软件一样，首先要“建模”，要把某项专业管理的全过程用计（jì）算机能理解的方（fāng）式，系统地描绘出来，这（zhè）是（shì）单方面的计算（suàn）机专业人才（cái）做不到的（de）事（shì），因（yīn）此把（bǎ）管理与（yǔ）计算机人才共同组织起来共同学习和（hé）组织实（shí）施，相（xiàng）互了（le）解互有（yǒu）侧（cè）重（chóng），不但（dàn）学习到专业管（guǎn）理内容和软（ruǎn）、硬（yìng）件知识而且还吸收了管理软（ruǎn）件所蕴含的管理思（sī）想。

       2． 结合（hé）软件组织程序文件编制

通过ISO9000和（hé）ERP系统的培训和学习，接受了（le）软件新的管理思想和（hé）新的观念，在（zài）明（míng）确（què）企业各（gè）部门管（guǎn）理职能的（de）基（jī）础上（shàng），组织企（qǐ）业质量体系（xì）三个层次文件的（de）编写工作，其中（zhōng）较为关键的是程序文件的编制，它详细地规（guī）定了企业各项具体管（guǎn）理工作（zuò）的程序，这就是所谓保持工作流的畅（chàng）通（tōng），才能促使物流、资金（jīn）流和信息流在供应（yīng）链上的合理流转（zhuǎn）并形（xíng）成闭环，达到增值的目的。由于当前ERP软件的通用性较好，人机界面清晰，使用比较方（fāng）便（biàn），只需要掌握（wò）一定专业（yè）知识的人才即可胜任，因此在编程序文件时把计算机的专业人才和有（yǒu）关管（guǎn）理人员结合起来共（gòng）同编制，把静态数据整理、动态业（yè）务（wù）的（de）规范和（hé）物料编号、库（kù）位号等编码工作（zuò）与贯标要求结合起来，一并参加程序（xù）文件的编（biān）制和试运行，再通过ERP的小范（fàn）围试运行（háng）从中发现问题，逐步收集整理提供在二次开发中完善，这样就不会形（xíng）成”两张皮（pí）”，并在实施中得到巩固。

    两（liǎng）项工作配套（tào）实施在深化应（yīng）用（yòng）中巩固、完善。当ERP初步集成，ISO9000认证工作通过验收（shōu）获得证书以后，企业的管理是否（fǒu）实（shí）现了通（tōng）过信（xìn）息（xī）化管控了呢，这种想法（fǎ）或（huò）说法都是不对的，企业管理工作需（xū）要长期改进，ERP的应（yīng）用也是长期的过程，企（qǐ）业（yè）的信息集成中可（kě）能还存在着许多（duō）薄弱环（huán）节（jiē），在ISO9000认（rèn）证通过后只能说明质量（liàng）管理（lǐ）工作才完成了初阶的任务，基础管（guǎn）理还有许多不足，企业的管理模式和体制建设还要进一步调整（zhěng）和改革，还（hái）未能完全适应市场经济的变化，许多ERP应用（yòng）失败的（de）教训（xùn）告诉（sù）我们，在（zài）ERP初步集成的时候切不可停止（zhǐ），要抓紧总结深化（huà），不断完善才能巩固（gù）。由于ERP软件（jiàn）在运行中（zhōng）还需要（yào）经过一定时间的“磨合”，一方（fāng）面使（shǐ）企业的（de）人和（hé）管理适应软件要求，另一方（fāng）面是软件的某些程序要适（shì）应企业的生产经营状况，需（xū）要进（jìn）行部分二次（cì）开发和修改,值得提（tí）醒的是在二（èr）次（cì）开发和修改软件时，不（bú）能（néng）片面地强调要软件适应（yīng）实（shí）际，用“削（xuē）足适（shì）履”的方法磨灭软件的先进（jìn）性，去迁（qiān）就落后的管理。同样，ISO9000认证（zhèng）获得证（zhèng）书后也面临着旧观念、旧习惯的挑战，那些陋习在管理工作（zuò）中还会顽强的表现（xiàn）出来（lái），这就（jiù）是我（wǒ）们前面所讲的不可避免地会出现（xiàn）反复或（huò）“回潮”。

    要使ERP软（ruǎn）件顺利实施（shī），要使ISO9000标（biāo）准在认证验收后能够继（jì）续（xù）巩固和深化，有必要（yào）将这两种有着基本一致管（guǎn）理程序（xù）、基本一致运行方式的项目（mù）结合起来，相互约束，相互支撑，配套实（shí）施，既合理（lǐ）调配了时间和（hé）资源，又能收到（dào）事半

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